eBoi
Jak załatwić sprawę?
Zestawienie wyników postępowań mediacyjnych prowadzonych przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie w 2015 roku.
Zestawienie wyników postępowań mediacyjnych prowadzonych przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie w 2015 roku.
W 2015 r. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie rozpatrzył 838 wniosków o przeprowadzenie mediacji, z czego
82 wnioski przekazano do realizacji innym organom. Pozostałe wnioski zrealizowano w tut. Inspektoracie.
Zestawienie liczbowe wyników postępowań mediacyjnych z podziałem na rodzaj produktu lub usługi będący przedmiotem mediacji:
|
Grupy towarowe |
wnioski o mediację ogółem |
Ilość spraw przekazanych innym organom |
Sposób załatwienia sprawy |
||||
|
w formie mediacji |
Inny sposób załatwienia sprawy |
||||||
|
Pozytywny dla konsumenta |
Negatywny dla konsumenta |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||
|
Produkty przemysłowe |
- obuwie |
558 |
28 |
404 |
125 |
1 |
|
|
- meble |
25 |
3 |
10 |
11 |
1 |
||
|
- odzież |
64 |
11 |
33 |
19 |
1 |
||
|
- motoryzacyjne |
3 |
0 |
2 |
1 |
0 |
||
|
-sprzęt komputerowy |
11 |
4 |
3 |
4 |
0 |
||
|
- sprzęt AGD i RTV |
18 |
6 |
6 |
6 |
0 |
||
|
- zabawki |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
- inne |
111 |
24 |
42 |
41 |
4 |
||
|
Produkty spożywcze |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
||
|
Usługi |
- motoryzacyjne |
3 |
0 |
0 |
2 |
1 |
|
|
- fryzjerskie i kosmetyczne |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
- pralnicze, |
4 |
1 |
2 |
1 |
0 |
||
|
- remontowo-bud. |
13 |
0 |
4 |
9 |
0 |
||
|
- gastronomiczne |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
||
|
- inne |
26 |
5 |
12 |
9 |
0 |
||
|
Ogółem |
838 |
82 |
518 |
230 |
8 |
||
Średni czas załatwiania wniosków wyniósł 24, 3 dnia.
Procentowy udział mediacji zakończonych skutkiem pozytywnym dla konsumenta 69, 3 %.
W kolumnie „Inny sposób załatwienia sprawy” znalazły się te sprawy, w których konsument wycofał wniosek przed zakończeniem postępowania mediacyjnego lub spór dotyczył dwóch przedsiębiorców bądź dwóch osób prywatnych.
Metadane - wyciąg z rejestru zmian
| Akcja | Osoba | Data |
|---|---|---|
| Dodanie dokumentu: | Paweł Pacała | 29-01-2016 12:14 |
| Osoba, która wytworzyła informację lub odpowiada za treść informacji: | 29-01-2016 | |
| Ostatnia aktualizacja: | Paweł Pacała | 29-01-2016 15:15 |
