Logo BIP Logo ePUAP
Biuletyn Informacji Publicznej
herb jednostki
Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
System eBoi

eBoi
Jak załatwić sprawę?

Zestawienie wyników postępowań mediacyjnych prowadzonych przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie w II półroczu 2007 roku

 
W II półroczu 2007 r. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie rozpatrzył 470 wniosków o przeprowadzenie mediacji, z czego 29 wniosków przekazano do realizacji innym organom. Pozostałe 441 wniosków było realizowanych w tut. Inspektoracie, w tym zrealizowano
51 wniosków, które wpłynęły w I półroczu 2007 r.
 
Zestawienie liczbowe wyników postępowań mediacyjnych z podziałem na rodzaj produktu lub usługi będący przedmiotem mediacji:
 
 
Grupy towarowe
wnioski o mediację ogółem
Ilość spraw przekazanych innym organom
Sposób załatwienia sprawy
w formie mediacji
Inny sposób załatwienia sprawy
Pozytywny dla konsumenta
Negatywny dla konsumenta
Produkty przemysłowe
- obuwie
272
10
170
77
15
- meble
25
3
12
5
5
- motoryzacyjne
3
0
2
0
1
-sprzęt komputerowy
14
0
5
5
4
- sprzęt AGD i RTV
17
1
8
6
2
- zabawki
0
0
0
0
0
- inne
66
6
35
16
9
Produkty spożywcze
-
1
1
0
0
Usługi
- motoryzacyjne
6
0
2
1
3
- fryzjerskie i kosmetyczne
1
0
0
1
0
- pralnicze,
3
0
1
1
1
- remontowo-bud.
32
4
21
4
3
- gastronomiczne
1
1
0
0
0
- inne
28
3
14
6
5
Ogółem
-
29
271
122
48
 
 
Średni czas załatwiania wniosków wyniósł ok. trzech tygodni.
 
Procentowy udział mediacji zakończonych skutkiem pozytywnym dla konsumenta 69 %.
 
W kolumnie „Inny sposób załatwienia sprawy” mieszczą się sprawy, w których przedsiębiorca odmówił uczestniczenia w mediacji, konsument wycofał wniosek, sprawa została załatwiona przed wszczęciem mediacji.
 
Inspektorat w jednym przypadku otrzymał informację o wycofaniu się przedsiębiorcy z powziętego zobowiązania. Mimo korzystnej dla konsumenta opinii rzeczoznawcy (której pozyskanie było warunkiem ugody), przedsiębiorca nie wykonał swojego zobowiązania.

Metadane - wyciąg z rejestru zmian

Akcja Osoba Data
Dodanie dokumentu: Mariola Cieśla 30-01-2008 11:01
Osoba, która wytworzyła informację lub odpowiada za treść informacji: 30-01-2008
Ostatnia aktualizacja: Tomasz Wilkosz 16-10-2009 14:09