eBoi
Jak załatwić sprawę?
Zestawienie wyników postępowań mediacyjnych prowadzonych przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie w I półroczu 2010 roku.
W I półroczu 2010 r. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie rozpatrzył 498 wniosków o przeprowadzenie mediacji, z czego 28 wniosków przekazano do realizacji innym organom. Pozostałe 470 wnioski zrealizowano w tut. Inspektoracie.
Zestawienie liczbowe wyników postępowań mediacyjnych z podziałem na rodzaj produktu lub usługi będący przedmiotem mediacji:
|
Grupy towarowe |
wnioski o mediację ogółem |
Ilość spraw przekazanych innym organom |
Sposób załatwienia sprawy |
||||
|
w formie mediacji |
Inny sposób załatwienia sprawy |
||||||
|
Pozytywny dla konsumenta |
Negatywny dla konsumenta |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||
|
Produkty przemysłowe |
- obuwie |
329 |
5 |
210 |
102 |
12 |
|
|
- meble |
17 |
2 |
10 |
3 |
2 |
||
|
- motoryzacyjne |
2 |
0 |
1 |
0 |
1 |
||
|
-sprzęt komputerowy |
23 |
5 |
9 |
8 |
1 |
||
|
- sprzęt AGD i RTV |
8 |
3 |
3 |
1 |
1 |
||
|
- zabawki |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
||
|
- inne |
88 |
11 |
45 |
25 |
7 |
||
|
Produkty spożywcze |
3 |
0 |
1 |
2 |
0 |
||
|
Usługi |
- motoryzacyjne |
4 |
0 |
1 |
3 |
0 |
|
|
- fryzjerskie i kosmetyczne |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
|
- pralnicze, |
3 |
1 |
0 |
1 |
1 |
||
|
- remontowo-bud. |
12 |
0 |
4 |
5 |
3 |
||
|
- gastronomiczne |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
- inne |
7 |
1 |
4 |
0 |
2 |
||
|
Ogółem |
498 |
28 |
289 |
150 |
31 |
||
Średni czas załatwiania wniosków wyniósł ok. 21 dni.
Procentowy udział mediacji zakończonych skutkiem pozytywnym dla konsumenta 65, 8 %.
W kolumnie „Inny sposób załatwienia sprawy” mieszczą się sprawy załatwione poza postępowaniem mediacyjnym oraz te, w których przedsiębiorca odmówił przystąpienia do mediacji lub też konsument wycofał wniosek.
Metadane - wyciąg z rejestru zmian
| Akcja | Osoba | Data |
|---|---|---|
| Dodanie dokumentu: | Tomasz Wilkosz | 03-08-2010 07:45 |
| Osoba, która wytworzyła informację lub odpowiada za treść informacji: | 03-08-2010 | |
| Ostatnia aktualizacja: | Tomasz Wilkosz | 25-01-2011 10:28 |
