eBoi
Jak załatwić sprawę?
Zestawienie wyników postępowań mediacyjnych prowadzonych przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie w 2014 roku.
W 2014 r. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie rozpatrzył 1095 wniosków o przeprowadzenie mediacji, z czego 92 wnioski przekazano do realizacji innym organom. Pozostałe 1003 wnioski zrealizowano w tut. Inspektoracie.
Zestawienie liczbowe wyników postępowań mediacyjnych z podziałem na rodzaj produktu lub usługi będący przedmiotem mediacji:
|
Grupy towarowe |
wnioski o mediację ogółem |
Ilość spraw przekazanych innym organom |
Sposób załatwienia sprawy |
||||
|
w formie mediacji |
Inny sposób załatwienia sprawy |
||||||
|
Pozytywny dla konsumenta |
Negatywny dla konsumenta |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||
|
Produkty przemysłowe |
- obuwie |
778 |
40 |
541 |
157 |
40 |
|
|
- meble |
48 |
4 |
24 |
19 |
1 |
||
|
- odzież |
34 |
8 |
10 |
16 |
0 |
||
|
- motoryzacyjne |
5 |
1 |
1 |
3 |
0 |
||
|
-sprzęt komputerowy |
10 |
2 |
4 |
2 |
2 |
||
|
- sprzęt AGD i RTV |
31 |
8 |
12 |
9 |
2 |
||
|
- zabawki |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
||
|
- inne |
138 |
24 |
66 |
31 |
17 |
||
|
Produkty spożywcze |
8 |
3 |
0 |
0 |
5 |
||
|
Usługi |
- motoryzacyjne |
2 |
0 |
1 |
1 |
0 |
|
|
- fryzjerskie i kosmetyczne |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
||
|
- pralnicze, |
4 |
1 |
2 |
1 |
0 |
||
|
- remontowo-bud. |
10 |
0 |
4 |
4 |
2 |
||
|
- gastronomiczne |
4 |
0 |
2 |
0 |
2 |
||
|
- inne |
19 |
1 |
7 |
6 |
5 |
||
|
Ogółem |
1095 |
92 |
678 |
249 |
76 |
||
Średni czas załatwiania wniosków wyniósł ok. 30 dni.
Procentowy udział mediacji zakończonych skutkiem pozytywnym dla konsumenta 73, 1 %.
W kolumnie „Inny sposób załatwienia sprawy” znalazły się te sprawy, w których przedsiębiorca nie wyraził zgody na uczestnictwo w mediacji, konsument wycofał wniosek lub wniosek o mediację dotyczył sporu pomiędzy przedsiębiorcami bądź pomiędzy dwiema osobami prywatnymi.
Metadane - wyciąg z rejestru zmian
| Akcja | Osoba | Data |
|---|---|---|
| Dodanie dokumentu: | Tomasz Wilkosz | 02-02-2015 09:44 |
| Osoba, która wytworzyła informację lub odpowiada za treść informacji: | 02-02-2015 | |
| Ostatnia aktualizacja: | - | 02-02-2015 09:44 |
