Logo BIP Logo ePUAP
Biuletyn Informacji Publicznej
herb jednostki
Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
System eBoi

eBoi
Jak załatwić sprawę?

Zestawienie wyników postępowań mediacyjnych prowadzonych przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie w 2012 roku.

W 2012 r. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie rozpatrzył 913 wniosków o przeprowadzenie mediacji, z czego 58 wniosków przekazano do realizacji innym organom. Pozostałe 855 wniosków zrealizowano w tut. Inspektoracie.

 

Zestawienie liczbowe wyników postępowań mediacyjnych z podziałem na rodzaj produktu lub usługi będący przedmiotem mediacji:

Grupy towarowe

wnioski o mediację ogółem

Ilość spraw przekazanych innym organom

Sposób załatwienia sprawy

 

w  formie mediacji

Inny sposób załatwienia sprawy

 

Pozytywny dla konsumenta

Negatywny dla konsumenta

 
 

1

2

3

4

5

6

 

Produkty przemysłowe

- obuwie

594

18

441

135

0

 

- meble

58

4

29

24

1

 

- odzież

31

5

13

12

1

 

- motoryzacyjne

10

2

6

1

1

 

-sprzęt  komputerowy

9

2

2

5

0

 

- sprzęt AGD  i RTV

23

5

7

11

0

 

- zabawki

1

0

0

1

0

 

- inne

139

22

64

43

10

 

Produkty spożywcze

3

0

0

1

2

 

Usługi

- motoryzacyjne

3

0

2

0

1

 

- fryzjerskie i kosmetyczne

1

0

1

0

0

 

- pralnicze,

7

0

5

2

0

 

- remontowo-bud.

15

0

9

5

1

 

- gastronomiczne

0

0

0

0

0

 

- inne

19

0

9

8

2

 

Ogółem

913

58

588

248

             19

 

Średni czas załatwiania wniosków wyniósł ok. 30 dni.

Procentowy udział mediacji zakończonych  skutkiem pozytywnym dla konsumenta  70, 3 %.

W kolumnie „Inny sposób załatwienia sprawy” znalazły się te sprawy, w których przedsiębiorca nie wyraził zgody na uczestnictwo w mediacji, konsument wycofał wniosek lub wniosek o mediację dotyczył sporu pomiędzy przedsiębiorcami.

Metadane - wyciąg z rejestru zmian

Akcja Osoba Data
Dodanie dokumentu: Tomasz Wilkosz 30-01-2013 10:44
Osoba, która wytworzyła informację lub odpowiada za treść informacji: 30-01-2013
Ostatnia aktualizacja: Tomasz Wilkosz 30-01-2013 10:47