eBoi
Jak załatwić sprawę?
Zestawienie wyników postępowań mediacyjnych prowadzonych przez WIIH w Szczecinie w II półroczu 2009 roku.
W II półroczu 2009 r. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie rozpatrzył 498 wniosków o przeprowadzenie mediacji, z czego 22 wnioski przekazano do realizacji innym organom. Pozostałe 476 wniosków zrealizowano w tut. Inspektoracie.
Zestawienie liczbowe wyników postępowań mediacyjnych z podziałem na rodzaj produktu lub usługi będący przedmiotem mediacji:
|
Grupy towarowe |
wnioski o mediację ogółem |
Ilość spraw przekazanych innym organom |
Sposób załatwienia sprawy |
||||
|
w formie mediacji |
Inny sposób załatwienia sprawy |
||||||
|
Pozytywny dla konsumenta |
Negatywny dla konsumenta |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||
|
Produkty przemysłowe |
- obuwie |
301 |
4 |
194 |
99 |
2 |
|
|
- meble |
22 |
0 |
15 |
5 |
0 |
||
|
- motoryzacyjne |
6 |
1 |
4 |
1 |
0 |
||
|
-sprzęt komputerowy |
9 |
0 |
6 |
3 |
0 |
||
|
- sprzęt AGD i RTV |
12 |
4 |
5 |
3 |
0 |
||
|
- zabawki |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
||
|
- inne |
94 |
4 |
48 |
33 |
9 |
||
|
Produkty spożywcze |
5 |
2 |
1 |
1 |
1 |
||
|
Usługi |
- motoryzacyjne |
3 |
0 |
1 |
1 |
1 |
|
|
- fryzjerskie i kosmetyczne |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
- pralnicze, |
4 |
0 |
1 |
2 |
1 |
||
|
- remontowo-bud. |
19 |
0 |
7 |
7 |
5 |
||
|
- gastronomiczne |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
- inne |
22 |
7 |
9 |
3 |
3 |
||
|
Ogółem |
498 |
22 |
292 |
158 |
26 |
||
Procentowy udział mediacji zakończonych skutkiem pozytywnym dla konsumenta 64, 9 %.
W kolumnie „Inny sposób załatwienia sprawy” mieszczą się sprawy załatwione poza postępowaniem mediacyjnym oraz te, w których przedsiębiorca odmówił przystąpienia do mediacji lub też konsument wycofał wniosek.
Metadane - wyciąg z rejestru zmian
| Akcja | Osoba | Data |
|---|---|---|
| Dodanie dokumentu: | Tomasz Wilkosz | 29-01-2010 08:02 |
| Osoba, która wytworzyła informację lub odpowiada za treść informacji: | Tomasz Wilkosz | 28-01-2010 |
| Ostatnia aktualizacja: | Tomasz Wilkosz | 29-01-2010 08:05 |
