Logo BIP Logo ePUAP
Biuletyn Informacji Publicznej
herb jednostki
Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
System eBoi

eBoi
Jak załatwić sprawę?

Zestawienie wyników postępowań mediacyjnych prowadzonych przez WIIH w Szczecinie w II półroczu 2009 roku.

W II półroczu 2009 r. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie rozpatrzył 498 wniosków o przeprowadzenie mediacji, z czego 22 wnioski przekazano do realizacji innym organom. Pozostałe 476 wniosków zrealizowano w tut. Inspektoracie.

Zestawienie liczbowe wyników postępowań mediacyjnych z podziałem na rodzaj produktu lub usługi będący przedmiotem mediacji:

Grupy towarowe

wnioski o mediację ogółem

Ilość spraw przekazanych innym organom

Sposób załatwienia sprawy

 

w  formie mediacji

Inny sposób załatwienia sprawy

 

Pozytywny dla konsumenta

Negatywny dla konsumenta

 
 

1

2

3

4

5

6

 

Produkty przemysłowe

- obuwie

301

4

194

99

2

 

- meble

22

0

15

5

0

 

- motoryzacyjne

6

1

4

1

0

 

-sprzęt  komputerowy

9

0

6

3

0

 

- sprzęt AGD  i RTV

12

4

5

3

0

 

- zabawki

1

0

1

0

0

 

- inne

94

4

48

33

9

 

Produkty spożywcze

5

2

1

1

1

 

Usługi

- motoryzacyjne

3

0

1

1

1

 

- fryzjerskie i kosmetyczne

0

0

0

0

0

 

- pralnicze,

4

0

1

2

1

 

- remontowo-bud.

19

0

7

7

5

 

- gastronomiczne

0

0

0

0

0

 

- inne

22

7

9

3

3

 

Ogółem

498

22

292

158

26

 

Średni czas załatwiania wniosków wyniósł ok. 21 dni.

Procentowy udział mediacji zakończonych  skutkiem pozytywnym dla konsumenta  64, 9 %.

W kolumnie „Inny sposób załatwienia sprawy” mieszczą się sprawy załatwione poza postępowaniem mediacyjnym oraz te, w których przedsiębiorca odmówił przystąpienia do mediacji lub też konsument wycofał wniosek.

Metadane - wyciąg z rejestru zmian

Akcja Osoba Data
Dodanie dokumentu: Tomasz Wilkosz 29-01-2010 08:02
Osoba, która wytworzyła informację lub odpowiada za treść informacji: Tomasz Wilkosz 28-01-2010
Ostatnia aktualizacja: Tomasz Wilkosz 29-01-2010 08:05