eBoi
Jak załatwić sprawę?
Zestawienie wyników postępowań mediacyjnych prowadzonych przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie w II półroczu 2010 roku.
W II półroczu 2010 r. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie rozpatrzył 490 wniosków o przeprowadzenie mediacji, z czego 24 wnioski przekazano do realizacji innym organom. Pozostałe 466 wniosków zrealizowano w tut. Inspektoracie.
Zestawienie liczbowe wyników postępowań mediacyjnych z podziałem na rodzaj produktu lub usługi będący przedmiotem mediacji:
|
Grupy towarowe |
wnioski o mediację ogółem |
Ilość spraw przekazanych innym organom |
Sposób załatwienia sprawy |
||||
|
w formie mediacji |
Inny sposób załatwienia sprawy |
||||||
|
Pozytywny dla konsumenta |
Negatywny dla konsumenta |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||
|
Produkty przemysłowe |
- obuwie |
304 |
6 |
224 |
59 |
15 |
|
|
- meble |
18 |
0 |
12 |
4 |
2 |
||
|
- motoryzacyjne |
8 |
1 |
3 |
2 |
2 |
||
|
-sprzęt komputerowy |
11 |
1 |
4 |
4 |
2 |
||
|
- sprzęt AGD i RTV |
15 |
5 |
3 |
5 |
2 |
||
|
- zabawki |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
- inne |
90 |
7 |
46 |
23 |
14 |
||
|
Produkty spożywcze |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
||
|
Usługi |
- motoryzacyjne |
7 |
0 |
3 |
3 |
1 |
|
|
- fryzjerskie i kosmetyczne |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
- pralnicze, |
7 |
0 |
3 |
4 |
0 |
||
|
- remontowo-bud. |
13 |
0 |
6 |
5 |
2 |
||
|
- gastronomiczne |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
- inne |
16 |
4 |
4 |
3 |
5 |
||
|
Ogółem |
490 |
24 |
309 |
112 |
45 |
||
Średni czas załatwiania wniosków wyniósł ok.. 21 dni.
Procentowy udział mediacji zakończonych skutkiem pozytywnym dla konsumenta 73, 4 %.
W kolumnie „Inny sposób załatwienia sprawy” mieszczą się sprawy załatwione poza postępowaniem mediacyjnym oraz te, w których przedsiębiorca odmówił przystąpienia do mediacji lub też konsument wycofał wniosek..
Metadane - wyciąg z rejestru zmian
| Akcja | Osoba | Data |
|---|---|---|
| Dodanie dokumentu: | Tomasz Wilkosz | 25-01-2011 10:24 |
| Osoba, która wytworzyła informację lub odpowiada za treść informacji: | Tomasz Wilkosz | 25-01-2011 |
| Ostatnia aktualizacja: | Tomasz Wilkosz | 25-01-2011 10:30 |
